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コンサルタントの「質問力」
~「できる人」の隠れたマインド&スキル

できるコンサルタントは現場でこう聴き、こう話す!
「この人、わかってるな」と相手に思わせる
質問をする技術 「質問ツリー」を立てる 「呼び水」の質問で相手の話を引き出す
「鳥の目」と「虫の目」を使い分ける
質問に「ストーリー」を持たせる・・・
など、現場で使えるプロのワザ、満載。
著者野口吉昭
出版社 PHP研究所
価格800円 + 税

コンサルタントは、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならない。そこで必要とされるのが「質問力」である。 本書は、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。 短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真インを引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問をすすめるための「シナリオ力」の3つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。

  1. 第1章 その道のプロは、「質問力」が命
  2. 第2章 「仮説力」がなければ話は始まらない
  3. 第3章 「本質力」こそ、こだわりの質問を生むエッセンス
  4. 第4章 「シナリオ力」で、質問の目的を達成する

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