コンサルタントの「質問力」
～「できる人」の隠れたマインド＆スキル
できるコンサルタントは現場でこう聴き、こう話す！
「この人、わかってるな」と相手に思わせる
質問をする技術 「質問ツリー」を立てる 「呼び水」の質問で相手の話を引き出す
「鳥の目」と「虫の目」を使い分ける
質問に「ストーリー」を持たせる・・・
など、現場で使えるプロのワザ、満載。-
著者 野口吉昭 出版社 PHP研究所 価格 840円 （税込）
コンサルタントは、短時間でクライアントの信頼を得て、彼らの抱える問題の本質を探り出さなくてはならない。そこで必要とされるのが「質問力」である。 本書は、優れたコンサルタントが人と話をする際の、思考の流れと質問のテクニックを説くものである。 短時間で相手の気づきを生み出す「仮説力」、問題の真インを引き出すための「本質力」、そしてゴールに向かって質問をすすめるための「シナリオ力」の３つの視点で、プロの質問力とはどういったものかを解き明かしていく。
- 第1章 その道のプロは、「質問力」が命
- 第2章 「仮説力」がなければ話は始まらない
- 第3章 「本質力」こそ、こだわりの質問を生むエッセンス
- 第4章 「シナリオ力」で、質問の目的を達成する
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ページ番号：HB-0102
