「Hot Pepper ミラクル・ストーリー」の著者
ドゥアブルのエンゲージメントエンジニア 平尾勇司氏がビジョンハウスで講演！

HRIメンバーが「この人の話が聞きたい！」
という方をお招きしてお話をきく
「ビジョンハウス研修」
第12回目を10月30日（金）に開催しました。

今回のゲストは
ドュアブルのエンゲージメントエンジニア平尾氏。
ご講演のタイトルは
「リーダーシップ＆チームづくり」でした。

平尾さんは、リクルート在籍中
HotPepperをたった4年で300億円の
事業に育てた辣腕リーダーです。

ミラクルとも言える成功をもたらした鍵は
やはり「チームづくり」にありました。

「ホットペッパーは雇用が保障された
正社員が集まって成功した
ビジネスモデルではありません」と平尾さん。

この言葉にすべてが凝縮されているように思いました。

スタッフ800名中、社員はわずか50名。
業務委託と3年の契約の社員で成り立ったビジネス。

最初からモチベーションもスキルも高いわけではない
メンバーが、いかに楽しくやりがいをもって働けるかに
この事業の成否がかかっていました。

平尾さんは
「しんどい」けど「楽しい」
「苦しい」けど「おもしろい」
をつくるための仕組みを考えました。

それが「インデックス営業」です。
まずターゲットは、飲食、居酒屋に絞る。
フォーマットは、記事なし、キャッチと写真とクーポンのみ。
広告スペースは、1／9。これを3回連続受注する。
毎回20件訪問。

これを念仏のように唱え続けました。
そして、これができたとき業績がぐんとあがったのです。

成功はモチベーションを高めます。
「できた」ことで「うれしい！」「もっとがんばろう」となり
どんどん成果があがって行きました。

成果の出る「売り方」が確立できたら
今度はそれを運用し人を動かすリーダーが必要です。
ホットペッパーは版元長というリーダーをつくり
「チームで勝つ」ことを徹底しました。

版元長はメンバーに対して、
「きょう何をやるのか？」
「何のためにやるのか？」
を1ページのレジメにまとめ
自分の言葉で語ることを毎日やりました。

そして、そのレジメを2週間分持ち寄り
版元長会議で共有しました。
それが組織全体のナレッジとなり
チームで勝つための文化が醸成されて行きました。

リーダーとしてストーリーを語れることが
いかに大事かが平尾さんの話から伝わってきました。

平尾さんがメッセージとして語った
「必ず勝つ」「ブレイクする」「ミラクルを起こす」
「チームで戦う」「人と人との関わりの中で成長する」
「人の成長に責任がある」・・・
どれもメンバーの気持ちを鼓舞するすばらしいものでした。

現場での生々しい取り組みから
具体的な事例を惜しみなくご紹介いただき
本当にたくさんの学び、気づきを得ました。
平尾さんすばらしいご講演をありがとうございました。

uchi