「コンサルタントの質問力研修」プログラムを開催いたします！
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その一瞬の質問の積み重ねが、未来をつくる
「質問」というキーワードが、ビジネスコミュニケーションスキルの中で
フォーカスされるようになったのは、いつ頃でしょうか？
HRIでは「コンサルタントの質問力」を発売し、おかげさまで20万部のベストセラーと
なりました。その著者が、本を書き上げた後に考えた｢いい質問とはなにか？｣という問い。
答えは、「相手が聞いてほしい質問をすること」
「相手がしてほしい事をする」、これはコミュニケーションのあるべき姿です。
質問は、自分の知りたいことのために質問するだけではいけないのです。
相手が答えたくなるような質問をして、情報を挽き出し、質問の後に相手に行動に移していただく、これがプロの行う質問力です。本プログラムは、特に質問力が求められる3つのシーンに応じた研修で
成り立っています。
「コンサルタントの質問力研修」プログラムラインナップ
「場のレベルを上げる質問力」研修
コミュニケーション力向上を目指すすべてのビジネスパーソン向け
「コンサルティング・セールス実践のための質問力」研修
営業パーソン向け
「コンサルティング実践のための質問力」研修
専門分野のコンサルタント向け
「場のレベルを上げる質問力」研修
コミュニケーション力向上を目指すすべてのビジネスパーソン向け
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いい質問を重ねることで、自身のコミュニケーションへの苦手意識を克服し、
自信を持ってコミュニケーションできるようになる。 -
質問が、場のコミュニケーションレベルを一気に押し上げその場で、
次なる行動が生み出される瞬間を体感する。
| 日時 | A：4月26日（火） 14：00～17：00 受付終了しました B：4月27日（水） 19：00～22：00 受付終了しました C：4月28日（木） 19：00～22：00 受付終了しました D：5月12日（木） 14：00～17：00 受付終了しました E：5月12日（木） 19：00～22：00 受付終了しました F：5月20日（金） 19：00～22：00 受付終了しました G：5月31日（火） 19：00～22：00 受付終了しました |
|---|---|
| 場所 | 東京原宿 ビジョンハウス（HRIオフィス） |
| 参加費 | 1人3万円（税別） |
| 対象 | 新入社員～管理職まで自分のコミュニケーション力を 上げたいすべてのビジネスパーソン |
| 定員 | 3人～ 少人数でも開催します（適正人数は、16名（4名×4グループ）） |
研修カリキュラム（３時間バージョン）
| １．よい質問とは何か 【アイスブレイク】自己紹介に質問をする ＊答えたくなる質問、場に必要な質問 ＊明日から使える！質問フレーズを学ぶ ２．質問のノウハウ・ドゥハウ（1） ＊質問は場に応じて種類を変えるもの ＊広げる、深める、推進する＋クローズ＆オープン 【演習】ペア練習ののち、いくつかのペアの事例を共有 ３．質問のノウハウ・ドゥハウ（2） ＊仮説検証のための質問力 【ゲーム】言葉探し 【演習】スピーチを聞いて自分なりの仮説を検証する質問をする 【演習】スタートとゴールをつなぐ質問デザイン ※ペア練習ののち、いくつかのペアの事例を共有 4．まとめ＆質疑応答 |
演習テーマや演習素材は、御社とのディスカッションを実施したうえで決めさせていただきます。
「コンサルティング・セールス実践のための質問力」研修
営業パーソン向け
- 日頃の営業シーンでの自分の質問の仕方を振り返る。
- いい質問とそうでない質問の差がお客様とのコミュニケーションにどのような影響をもたらすか、
ビデオやロープレを通じて体感する。 - お客さまの情報を挽き出し、その情報を整理体系化してお客さまと共に
ソリューションを生み出すための質問力を磨く。
| 日時 | 4月27日（水） 10：00～18：00 受付終了しました |
|---|---|
| 場所 | 東京原宿 ビジョンハウス（HRIオフィス） |
| 参加費 | 1人4万5千円（税別） |
| 対象 | お客さまとの折衝レベルを上げたいすべての営業パーソン |
| 定員 | 3人～ 少人数でも開催します（適正人数は、16名（4名×4グループ）） |
研修カリキュラム（１日間バージョン）
| 午前 | １．営業と質問の関係 ＊なぜ自分の商談がうまくいかないのか？ ＊できる営業パーソンが持っている質問スキル ＊コンサルタントが実践している質問力 ＊お客さまは、話を聞きたいのではなく訊き出してほしい ２．質問を準備する ＊訪問前にお客さまの情報を準備する（仮説） |
|---|---|
| 午後 | ３．質問を体系化する ＊準備した情報から、質問を考える ＊相手の回答を先読みする 【演習】質問ツリー ４．質問を実践する ＊質問には手法がある（闇雲に質問するのをやめる） ＊相手の答えやすさに配慮する事がプロフェッショナルな質問 【演習】各自の顧客を想定して、質問ツリーを作成する ＊顧客課題シートも同時に作成 【演習】ビデオ撮影 ～質問と回答のロールプレイング～ ５．質問を振り返る 【演習】ビデオフィードバック *講師、グループメンバーからのフィードバック ６．まとめ＆質疑応答 |
「コンサルティング実践のための質問力」研修
専門分野のコンサルタント向け
- 顧客に気づきを与え、顧客の考えを整理し、一緒に解決策を導き出す
コンサルタント必携の武器である「質問力」を自分のものにする。 - 問題発見から解決まで各プロセスで活用できる具体的な質問スキルを
体で覚え、使えるものにする。
| 日時 | A：4月28日（木） 10：00～18：00 受付終了しました B：5月20日（金） 10：00～18：00 受付終了しました C：5月31日（火） 10：00～18：00 受付終了しました |
|---|---|
| 場所 | 東京原宿 ビジョンハウス（HRIオフィス） |
| 参加費 | 1人4万5千円（税別） |
| 対象 | |
| 定員 | 3人～ 少人数でも開催します（適正人数は、16名（4名×4グループ）） |
研修カリキュラム
| 午前 | １．オリエンテーション ２．コンサルタントの質問力とは ＊「質問」はコンサルタントの最大の武器 ＊仮説力、本質力、シナリオ力 ３．「質問」で必要な情報を収集する 【トレーニング】ＭＥＣＥなフレームを考える 【演習】インタビューツリーで質問する ４．「質問」で仮説を検証する 【トレーニング】質問で仮説を検証する ＊相手が答えやすい質問 【演習】質問で仮説を絞り込む |
|---|---|
| 午後 | ５．ケースを使った「質問」実践 ＊課題解決プロセスに「質問」を活かす 【演習】ケース企業の３Ｃ分析 【実践演習】ケースを使った質問のロープレ ＳＴＥＰ１：与件の整理～問題仮説の検証 インタビューツリーで仮説をつくる ＳＴＥＰ２：真因の探索～課題の設定 仮説検証サイクルをまわし本質に迫る ＳＴＥＰ３：解決策の提案～意思決定 シナリオで流れをつくる ６．まとめ |
＊演習に関しては、グループワークを基本とし、各グループ代表者一名に顧客役になっていただき、
グループメンバーが質問をします。役割を交代しながら、全員が質問をできるように運営していきます。
「コンサルタントの質問力研修」プログラムは、私たちが担当します。
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詳細情報やサービスに関しては、お気軽にお問い合わせください。
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- お電話で
03－3423－3201
受付時間：9時～18時
- インターネットで
ページ番号：HH-0120
