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用語解説

EBM(イベントベースドマーケティング)

ニーズのありそうな顧客に向けてアプローチする従来型のマーケティングではなく、顧客のとった行動(イベント)からニーズを推察し、最適な商品を勧めるマーケティングの手法。顧客行動(イベント)とイベントから導かれるニーズを分析し、適切な商品を選択するプログラムが金融業界向けに開発され始めている。

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