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用語解説

ベネフィット

ベネフィットとは、顧客にもたらされる得・便益・プラス要素という意味。ベネフィットは顧客がなぜその商品を買うかの理由となるもの。同じ車でもある人はスピードを楽しむために購入し、ある人は生活の足としての必要性から購入する。前者にとってのベネフィットはスピードであり、後者にとってのベネフィットは生活の足である。

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