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用語解説

ベンチマーキング

ベンチマーキングとは、ベスト・プラクティス(経営や業務などの、最も優れた実践方法)を探し出して、自社のやり方とのギャップを分析して、そのギャップを埋めていくためのプロセス変革の手法を言う。現行のビジネス業務を測定し、それをベスト・プラクティスと比較する継続的取り組みで、数値評価を行うことで、判断に客観性をもたせ、社員に具体的な目標を与えることができる。

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