ファシリテーションのノウハウ・ドゥハウ

標準プログラム

• AM

  PM

• Day1

  １．チームの力を引き出すファシリテーション
  　　・振り返り：うまくいく会議 vs うまくいかない会議
  　　・会議の５つの要素
  
  ２．会議運営の技術
  　　(１)仕立てる
  　　・事前準備
  　　・ファシリテーションとは
  　　・解きやすい問いを立てる
  　　【演習】解きやすい問いに置き換える
  　　・ファシリテーションのプロセス
  　　(２)質問する
  　　・質問の種類
  　　【演習】質問で背景を知り、視野を広げる

  　　(３)交通整理する
  　　・ロジックを明らかにする
  　　【演習】議論を整理する質問の投げかけケーススタディ
  　　・分けて全体像を整理する
  　　・見える化する：代表的なチャートパターン
  　　【演習】テーマに応じたチャートを選択する
  
  ３．ファシリテーション実践
  
  ◆まとめ

実施事例

• 業界

  医薬品業界

• 従業員数

  3,000名超

• 対象者

  チームリーダークラス

• 実施日数

  2日間

• 対象課題

  各地でバラバラに活躍するMRの方々を束ね、営業所としての目標を達成するためにファシリテーション力の重要性を認識し、トレーニングを実施。 単に会議の生産性を向上するだけでなく、「参加するとやる気がでる」をテーマにファシリテーション力を超えた「チームビルディング力」を強化。

• 実施評価（人事担当者の評価）

  継続して実施することにより、次第に会社全体に影響が及び、会議のやり方が向上するだけでなく、日々のチームリーダーからMRへの関わり方に変化が生じた。その影響は各営業所における業績向上、離職率の低下につながりはじめている。