用語解説
店頭調査
店頭調査は、大きく2つある。
1つは、来店者調査。顧客(来店者)のプロフィール・来店動機・来店契機のメディア・来店目的・自店のイメージ・商品イメージなどの評価・不満点・満足点・・・。社員自らが、アンケート実施するケースもあれば、外注化した調査会社が実施するケースもある。できるだけ社員が自らやってみることも必要だと思う。
そして、もう1つは、来店者(購買者)の導線調査・商品立ち止まり調査・購買決定時間調査などの購買行動調査&分析を行うものがある。
重要なのは、調査全体にいえるが、できるだけプレ調査をやってみて、調査の設問設計のレベルを上げることである。調査の内容に失礼なことはないか?調査設計にムリはないか?調査結果の仮説がしっかりできているか?という切り口からのチェックが必要である。
IT
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- IT経営
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グローバリゼーション
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- セキュリティ・クリアランス（security clearance）
- アメリカのサプライチェーン強靭化策（インフレ抑制法とCHIPS法）
- 中国製造2025
- ビッグ・テック規制
- 経済安全保障
- コーポレートガバナンス
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- ＳＯＸ法
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- ISO22000
- ＳＯＸ法
- ＡＳＴＤ
ソーシャル
- DEI＆B
- エシカルサプライチェーン
- ベーシックインカム（Basic Income）
- グリーンウォッシング（ greenwashing ）
- SDGs
- 社会起業家
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ビジネスモデル
- Fits（Customer Problem Fit、Problem Solution Fit、Solution Product Fit、Product Market Fit）
- サブスクリプション
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- リドメイン
- リモデル
- ビジネス概要
- ビジネスモデル・マトリックス
- ビジネスモデル・コンセプト
- ビジネスモデルと戦略体系
- 事業収支シミュレーション
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マーケティング
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- マーケティングの起源
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人事
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- 人材開発プログラム体系
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- モラールサーベイ
- 多面評価
- エンプロイアビリティ
- アウトプレースメント
- 年功主義/能力主義/実績主義/成果主義
- 目標管理制度(MBO)
- あるべき人材像
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- ワークシェアリング
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- カフェテリアプラン
- ワーク・ライフバランス
- リテンション
- メンタリング
- 401kプラン
- 403bプラン
分析手法
- コア・コンピタンス分析
- ロードマップ分析
- 課題ツリー分析
- ソリューションツリー分析
- ビジネスシステム分析
- 7S分析
- PPM分析
- アンゾフの市場×商品分析
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- 3C分析
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- ビジネスヒエラルキー分析
- カスタマープロファイリング分析
- ５Ｆ分析
- カスタマーシナリオ分析
- SWOT分析
- マネジメントシナリオ分析
- 4P分析
- バリューエンジニアリング
- バイアブル・ビジョン
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- GIS
- TRIZ
情報収集
- メディア・リテラシー
- 景気動向指標
- OSINT（Open Source Intelligence）
- アンラーン
- プライマリーデータ
- アンケート調査
- インタビュー調査
- 1000の烏合の衆より1の先行者
- 生声
- 競合調査
- ユーザ調査
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- チャネル調査
- 店頭調査
- プロファイリング
- CS調査
- モラールサーベイ
- ブラインドテスト
- テストマーケティング
- セカンダリーデータ
- 仮説検証サイクル
- VOC（Voice of Customer)
- VOS（Voice of Supplier)
- 仮説力
- SMO
- RSSフィード
- ソーシャル・エンジニアリング
- フィッシング
- スニファリング
- 環境情報収集手法(センサネットワーク)
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戦略論
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- 孫子の兵法
- ランチェスター理論
- クープマンの目標値
- ポジショニング論
- クラウゼヴィッツの戦略論
- マイケル・ポーターの戦略論
- 失敗の本質
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組織
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