用語解説
ペルソナ
マーケティングで使用されるペルソナとは、特定のプロファイルをもつターゲットイメージのこと。年齢、性別、住まいといったデモグラフィックな属性だけでなく、価値観や行動パターンなどサイコグラフィックな特性までも定義する。商品の開発チームがペルソナをつくりあげ、ペルソナの気持ちになって生活シーンや行動をイメージし商品を開発していく。Web上に登場する人物を描く必要性から急速にペルソナが普及した。ペルソナの語源は劇を演じる役者がつける「仮面」。心理学者ユングが人間の外的側面をペルソナと名づけたことから社会に向けて身につけていく社会的な仮面のことを指すようになった。
IT
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グローバリゼーション
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- 日本経営品質賞
- ISOシリーズ
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- グローバルスタンダード
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- ＳＯＸ法
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ソーシャル
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- グリーンウォッシング（ greenwashing ）
- SDGs
- 社会起業家
- ＣＳＲ(Corporate Social Responsibility)
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ビジネスモデル
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- ビジネス構造(ビジネススキーム)
- ビジネスモデル特許
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マーケティング
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人事
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- 人材開発プログラム体系
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- 目標管理制度(MBO)
- あるべき人材像
- 複線型人事制度
- 職能資格制度
- ワークシェアリング
- ミッショングレード
- カフェテリアプラン
- ワーク・ライフバランス
- リテンション
- メンタリング
- 401kプラン
- 403bプラン
分析手法
- コア・コンピタンス分析
- ロードマップ分析
- 課題ツリー分析
- ソリューションツリー分析
- ビジネスシステム分析
- 7S分析
- PPM分析
- アンゾフの市場×商品分析
- ABC分析
- RFM分析
- PLC分析
- 3C分析
- ターゲットセグメンテーション分析
- 4C分析
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- カスタマープロファイリング分析
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- バリューエンジニアリング
- バイアブル・ビジョン
- ＢＩ（ビジネスインテリジェンス）
- GIS
- TRIZ
情報収集
- メディア・リテラシー
- 景気動向指標
- OSINT（Open Source Intelligence）
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- アンケート調査
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- 生声
- 競合調査
- ユーザ調査
- 生活者調査
- チャネル調査
- 店頭調査
- プロファイリング
- CS調査
- モラールサーベイ
- ブラインドテスト
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- 環境情報収集手法(センサネットワーク)
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- Feed
戦略論
- 両利きの経営（ambidexterity）
- KSF(Key Success Factor)
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